五条信息
- 人数
- 日期与大致时段
- 大概想喝什么方向
- 有没有忌口
- 联系方式
为什么要有「方向」
说一句「平时喝绿茶」或「想试试普洱」,茶艺师就能提前把茶单准备好。不说的话只能现场选。
第一步:把范围写成清单
沟通需求阶段就要把包含与不包含的内容逐条写下来。清单越具体,后面需要临时决策的部分就越少。
清单应该包含
- 内容范围与数量
- 使用的人员与工时
- 耗材、设备与场地
- 明确不包含的项目
说一句「平时喝绿茶」或「想试试普洱」,茶艺师就能提前把茶单准备好。不说的话只能现场选。
沟通需求阶段就要把包含与不包含的内容逐条写下来。清单越具体,后面需要临时决策的部分就越少。
约满不等于没机会。三个办法,多数情况下能解决,并给出可自行验证的核对方法,并给出可自行验证的核对方法。
把费用拆成可核对的项目:茶品、服务、续水、超时与人数,并给出预约时就该问清的几个问题,附常见误区与判断口径。
茶馆、茶楼、茶室、茶空间、茶饮店 —— 名字不同,实际提供的服务差很多,附常见误区与判断口径,附常见误区与判断口径。